SPEDIZIONI E RESI

Tempi di Consegna
La spedizione avviene sempre con i nostri corrieri espressi BRT, DHL, TNT, FEDEX e tempi di consegna dei beni ordinati attraverso il Sito variano tra 1 e 2 giorni lavorativi in Italia ed in Europa e 2 e 5 giorni lavorativi nel resto del mondo salvo complicazioni doganali. L’ordine verrà evaso entro 3 giorni lavorativi dall’accredito dell’importo dovuto.
I tempi indicati per i termini di consegna sono indicativi e non vincolanti per la Società.

Costi di Spedizione

I costi di spedizione variano in base alla destinazione.

  • Italia: la spedizione è gratuita qualunque sia l’importo dell’ordine
  • Paesi EU: la spedizione è gratuita per un ordine di importo maggiore di euro 250,00, al di sotto è di euro 30,00
  • Paese extra EU: la spedizione è gratuita per un ordine di importo maggiore di euro 500,00, al di sotto è di euro 60,00. I costi di sdoganamento merce sono a carico dell’acquirente.

Resi

Per gli ordini effettuati in Italia offriamo, oltre alla spedizione, anche il reso gratuito. In questo caso entro 10 giorni dalla consegna potete farne richiesta via mail a in**@**************li.com, dopodiché riceverete le istruzioni relative. Una volta ricevuta indietro la merce e constatata la sua integrità, provvederemo al cambio o al rimborso secondo le vostre indicazioni.

 

Diritto di Recesso – Spedizioni e resi
Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge e il cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di partita iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo. Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare una mail all’indirizzo in**@**************li.it entro 10 giorni a far data dalla data di consegna della merce, richiedendo autorizzazione al reso.

Modalità
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti;
La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente. Franco Montanelli S.r.l. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

Riconsegna Merce
Il prodotto dovrà essere riconsegnato a Franco Montanelli S.r.l. entro 10 giorni unitamente al modulo di autorizzazione ricevuto.
Franco Montanelli S.r.l. provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato per il prodotto, nel minore tempo possibile e, in ogni caso, entro 15 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Codice IBAN del cliente).

Quando decade il diritto di recesso
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Franco Montanelli S.r.l. accerti:
– Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo
– La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
– Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto